[디지털 배움] 시흥 어르신 112명 AI 교육·전국 21개 복지관 디지털 교실···사는 곳 복지관 강좌부터 확인

손주가 보내 준 사진에 글을 붙이거나 궁금한 것을 휴대전화에 말로 묻는 일은 이제 인공지능(AI) 기능으로 할 수 있다. 경기 시흥시남부노인복지관이 어르신 112명을 대상으로 스마트폰 AI 활용 교육을 마쳤고, 전국 노인복지관에서 진행한 디지털 교육의 우수사례 공모전도 끝났다. 다만 교육을 한 번 마친 것과 혼자서 꾸준히 쓰는 것은 다른 문제여서, 배운 뒤 이어서 연습할 곳을 함께 살펴볼 필요가 있다.

기본 기능부터 영상 만들기까지

시흥저널이 11월 12일 전한 내용에 따르면 시흥시남부노인복지관의 교육은 단계별 실습으로 진행됐다. 스마트폰 기본 기능, 사진과 동영상 촬영·공유, 카카오톡 활용에서 시작해 대화형 AI인 ChatGPT와 Gemini 사용법, AI 글쓰기, 이미지 생성·편집, 영상 제작까지 다뤘다.

참여 어르신들은 “평소 어렵게 느꼈던 AI를 직접 사용해 볼 수 있어 좋았다”, “배운 내용을 일상에서도 활용하고 싶다”고 말했다. 송선숙 관장은 어르신들이 새 디지털 기술에 자신감을 갖고 일상에서 쓸 수 있도록 교육을 이어 가겠다고 밝혔다. 기사에는 교육 기간과 회차, 다음 강좌 일정은 나오지 않아 수강을 원하는 어르신은 복지관에 직접 물어봐야 한다.

전국 복지관 디지털 교실, 올해는 21곳

웰페어뉴스 11월 11일 보도에 따르면 한국노인종합복지관협회는 LG유플러스와 함께 어르신 디지털 역량 강화 사업 “시니어 디지털 밝은 세상 만들기”를 운영해 왔다. 2025년 8~12월에는 전국 회원기관 가운데 24곳에서 월 1회씩 4회기 교육을 했고, 만족도 조사에서 85% 이상이 “매우 만족”이라고 답했다. 2026년 6월부터는 21개 기관에서 보이스피싱과 스미싱(문자 사기) 예방, ChatGPT, AI 통화앱 익시오(ixi-O) 실습 교육을 하고 있다.

협회는 교육 뒤 일상의 변화를 담은 우수사례 공모전을 열었다. 대상은 인천계양구노인복지관 어르신이 받았고, 최우수상 3명과 우수상 5명을 합쳐 모두 9명이 상을 받았다. 접수자 전원에게는 참가상이 지급될 예정이다.

만족도와 실력은 다르다

85% 이상이 매우 만족했다는 수치는 참여자가 교육을 어떻게 느꼈는지를 보여 주는 것이어서, 어르신들이 혼자서 기능을 얼마나 쓰게 됐는지와는 별개다. 수상 사례 역시 잘 된 경우를 골라 소개한 것이라 모든 참여자의 변화로 보기는 어렵다. 21곳이라는 숫자도 전국 복지관 전체가 아니라 이 사업에 참여한 기관 수다.

AI 대화 서비스는 편리하지만 답이 틀릴 수 있어, 건강이나 돈과 관련된 내용은 다시 확인하는 습관이 필요하다. 처음 배우는 어르신이라면 AI 활용보다 문자 사기 구별, 카카오톡 사진 보내기처럼 자주 쓰는 기능부터 익히는 편이 부담이 적을 수 있다.

배울 곳 찾기

디지털 교육을 원하는 어르신은 사는 곳 노인복지관에 스마트폰·AI 강좌가 있는지, 언제 모집하는지 먼저 물어보는 것이 좋다. 주민센터와 평생학습관도 디지털 강좌를 여는 경우가 있고, 도서관에서 어르신 대상 수업을 운영하기도 한다. 강좌를 마친 뒤에도 복습반이나 동아리가 있는지 함께 확인하면 배운 기능을 잊지 않고 이어 갈 수 있다.