[디지털 배움] 대전 복지관 어르신 50명, 온통대전 이용법과 보이스피싱 예방 익혀···한 번의 찾아가는 교육과 꾸준한 연습은 다르다

가게에서 스마트폰으로 값을 치르려다 앱 화면 앞에서 손이 멈추는 어르신이 적지 않다. 대전에서는 시와 은행이 복지관을 직접 찾아가 어르신에게 “온통대전” 이용 방법과 사기 예방을 가르쳤다. 다만 한 번의 교육으로 혼자서 막힘없이 쓰게 되기는 어려워, 배운 뒤에도 꾸준히 연습할 곳을 찾는 일이 함께 필요하다.

복지관에서 열린 “온통대전 2.0 찾아가는 교육”

데일리한국 11일 보도에 따르면 대전시는 이날 동구 행복한어르신복지관에서 어르신 등 디지털 취약계층 50명을 대상으로 “온통대전 2.0 찾아가는 교육”을 진행했다. 교육은 대전시와 하나은행이 함께 마련했다.

교육 내용은 스마트폰 활용 실습, 온통대전 이용 방법 안내, 보이스피싱(전화나 문자로 돈을 가로채는 사기) 예방 교육으로 짜였다. 현장에서는 어르신이 막히는 부분을 개별로 도와주고 묻고 답하는 시간도 이어졌다. 대전시는 앞으로 복지관과 노인시설을 찾아가는 현장 교육을 넓혀 갈 계획이라고 밝혔다.

하루 교육과 반복 수업은 다르다

찾아가는 교육은 어르신이 멀리 나가지 않고 익숙한 복지관에서 배울 수 있다는 점이 장점이다. 그러나 이번 교육은 하루 행사로 보도됐고, 이후 같은 내용을 몇 번 더 배울 수 있는지는 기사에 나오지 않았다. 앱 화면은 업데이트로 바뀌기도 해서 한 번 배운 순서를 오래 기억하기 쉽지 않다.

반복 수업의 예는 경기 군포에서 찾을 수 있다. 서프라이즈뉴스 10월 8일 보도에 따르면 군포문화재단 군포시평생학습마을은 지난 5월부터 “디지털 한무릎공부방”을 운영해 연인원 333명이 참여했다. 미리 역량 강화 교육을 받은 디지털 문해교육 활동가 한 명이 어르신 두 명을 맡는 1대2 소규모 방식이었다. 한 참여자는 스마트폰으로 혼자 택시를 탈 수 있게 됐다고 전했다.

누구에게 맞는 교육일까

대전의 찾아가는 교육은 온통대전을 쓰고 있거나 쓰려는 어르신, 문자나 전화로 오는 사기가 걱정되는 어르신에게 쓸모가 크다. 반면 스마트폰을 처음 만지는 어르신이라면 하루 교육만으로는 부족할 수 있어, 여러 차례 이어지는 기초 강좌를 함께 찾는 편이 낫다.

이미 기본 사용은 익숙한 어르신이라면 결제, 금융, 공공서비스처럼 필요한 분야를 골라 배우는 방법도 있다. 어느 경우든 배운 내용을 집에서 다시 해 보고, 막힌 부분을 적어 두었다가 다음 수업에서 묻는 습관이 혼자 쓰는 힘을 기르는 데 도움이 될 수 있다.

배울 곳은 가까운 기관부터

대전에 사는 어르신은 다니는 노인복지관에 찾아가는 교육이 다시 열리는지 물어볼 수 있다. 다른 지역 어르신도 노인복지관, 평생학습관, 주민센터, 도서관의 스마트폰 강좌 일정을 확인하면 된다. 신청할 때는 수업이 몇 회 이어지는지, 한 강사가 몇 명을 맡는지, 자기 휴대전화를 가져가 실습할 수 있는지를 함께 묻는 것이 좋다.